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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

Si te vienes a Jazztel, podrás mantener tu número de teléfono de siempre, tanto si se trata de una línea fija como de una móvil. Es más: nosotros nos encargamos de solicitar tu número a tu antiguo operador, sin que tengas que encargarte de nada. Te enviaremos un SMS cuando se vaya a realizar el cambio de compañía para que no te quedes sin servicio.
Jazztel pone a tu servicio su app móvil y el área de cliente para que puedas desde ahí solucionar cualquier incidencia puntual que pueda surgir. Te guiaremos paso a paso, y si no lo consigues, tendrás a tu disposición a nuestro servicio técnico, que te facilitará una solución de inmediato.
La mejor opción de internet siempre viene de la mano de la fibra óptica, puesto que tendrás una mayor velocidad de internet y simétrica, siendo igual en subida que en bajada, y por el mismo precio que el ADSL. No obstante, siempre dependerá del tipo de instalación que tengas en tu domicilio, ya que si no dispones de red de fibra óptica tendrás que contratar ADSL.

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